Política de reservas y cancelaciones
Última actualización: 21 de octubre de 2026
DOCUMENTO BORRADOR — no sustituye revisión por asesor legal
Generado por un agente de IA sobre plantillas del estudio conformes a RGPD, LOPDGDD y LSSI-CE, según el marco conocido a 21 de octubre de 2026. No sustituye la revisión por un asesor legal cualificado. El titular de la web es el responsable final del contenido publicado.
1. Cómo se reserva
Las citas se piden a través de las plataformas de reserva Booksy y Treatwell, a las que se accede desde la página Reservar cita. La agenda es la misma en las dos, y puede usar la que prefiera.
Si prefiere no usar esas plataformas, puede escribir al salón desde el formulario de contacto o a info@yaguezestilistas.com para consultar la disponibilidad.
La reserva se entiende confirmada cuando usted recibe la confirmación de la plataforma.
2. Quién presta el servicio
El servicio de peluquería lo presta el salón (el titular identificado en el Aviso legal). Booksy y Treatwell son plataformas independientes que facilitan la reserva, y se rigen por sus propias condiciones. Al reservar en ellas, usted las acepta aparte.
Las condiciones concretas de cada reserva (por ejemplo, los plazos de cancelación, los pagos o anticipos y los avisos, si los hubiera) son las que la plataforma le muestra al reservar. Le recomendamos leerlas antes de confirmar la cita.
3. Cambiar o cancelar una cita
Para cambiar o cancelar su cita, hágalo desde la plataforma en la que reservó o escríbanos con la mayor antelación posible. Cancelar con antelación libera el hueco para otras personas, y se lo agradecemos.
Si la plataforma establece condiciones para la cancelación tardía o la no presentación a la cita, serán las que se le muestren al reservar.
4. Retrasos
Le pedimos que llegue puntual. Si va a retrasarse, avise al salón cuanto antes.
5. Si el salón debe cambiar o cancelar la cita
Si el salón tiene que cambiar o cancelar su cita por una causa imprevista, le avisará en cuanto lo sepa, a través de los datos de contacto que haya facilitado al reservar. Si hubiera pagado algo por adelantado, la devolución se rige por las condiciones de la plataforma y por la normativa de consumidores y usuarios.
6. Alergias y sensibilidad a los productos
Si usted tiene alergias o sensibilidad conocida a tintes u otros productos, avise al salón antes del servicio. Así se puede preparar el servicio de forma segura o proponerle una alternativa. No incluya datos de salud en el formulario de contacto de esta web: puede ver el motivo en el apartado 3 de la Política de privacidad.
7. Productos
El catálogo de producto de esta web es un escaparate: no se pueden comprar productos a través de ella. El producto que usted adquiera en el salón está amparado por las garantías legales que reconoce la normativa de consumidores.
8. Contacto y reclamaciones
Si tiene dudas sobre su cita o desea presentar una queja, escriba al salón desde el formulario de contacto o a info@yaguezestilistas.com.
El tratamiento de sus datos al reservar se explica en la Política de privacidad.